平安银行青岛分行：科技赋能提升老年客户金融服务 -尊龙凯时app

2021-09-17 11:26:40来源：尊龙凯时app-尊龙凯时官方网站作者：

      在全民享受数字化应用带来美好生活的社会进程中，平安银行青岛分行重点关注老年人在银行智能服务中遇到的困难，积极推进金融科技创新，上线“智能双录”、“智能咨询”、口袋银行登录异常监测、反欺诈管理平台、银行短信验真平台、互动审批平台，为消费者提供安全可靠的产品及服务信息，实现客户账户、资金等安全风险的有效安全管控，并持续开展金融消保知识宣传活动，利用微信、微视频、网点沙龙等多种方式，线上线下联动，不断创新消保宣传，将金融消费者权益保护工作做细做实。

      为进一步构建和谐金融环境，平安银行青岛分行领导班子率先垂范，带领全行齐唱平安消保红歌，并全行推行“担当有为”消保十二项纪律，8月份各网点开展“双录的故事”首届合规大赛，全行掀起人人参与消保、人人做消保卫士的氛围，强化内驱动力。2021年金融知识进万家活动期间，平安银行青岛分行走进李村宝龙广场开展金融消费者权益保护和金融知识宣传活动，通过案例分析，重点宣传个人信息安全、账户资金安全、非法集资风险等问题，提醒消费者、尤其是老年人，保护好个人金融信息，防范非法金融活动，远离电信诈骗。

      在老龄化与数字化并行的时代下，为更好地促进老年客群融入智能社会，平安银行积极探讨及构建养老金融生态平台，上线了“平安颐年会”养老金融服务体系，针对老年群体在智能社会的痛点，以及老年客群的财富管理、健康管理、智慧服务、生活消费等多种需求，利用金融科技赋能养老业务的各种服务场景，通过 “平安颐年会”的服务体系，打造高品质的“乐享颐年”生活圈，更好地促进老年客群融入智能社会。

      线上方面，平安银行打造了大字版颐年专属口袋银行app，页面更简洁，操作更简单，更推出颐年客户专享的“颐年商城”，精选老年客户的日常生活用品及养老保健用品，可享受更优惠的积分兑换及支付折扣；线下网点，以客户为中心，聚焦颐年客户金融需求和服务场景，立足社区打造颐年特色门店，为老年客户送上温暖、贴心、细致的厅堂服务，让老年客户的业务办理更便捷、更省心。入会轻松无门槛，50岁及以上客户即可加入。此外，结合老年群体的风险偏好，平安银行还为其提供专属存款、理财、保险、信用卡等金融产品，并围绕老年客户的生活消费及社交互动，推出一系列会员权益活动，可享受“颐年定制pad、会员积分、会员红包”等会员好礼。

      深化科技赋能，让老年用户“乐享”数字金融。平安银行青岛分行将利用金融科技 特色服务的优势，让智能服务更有温度，为促进金融环境健康发展贡献平安力量。

    平安银行提醒您

    一、非法集资的定义

    非法集资是指违反国家金融管理法律规定，向社会公众(包括单位和个人)吸收资金的行为。

    二、非法集资的基本特征

    非法集资行为具备非法性、公开性、利诱性、社会性四个特征要件：

    1、未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金。

    2、通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传。

    3、承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报。

    4、向社会公众即社会不特定对象吸收资金。

    三、非法集资的危害和损失承担

    1、犯罪分子通过欺骗手段聚集资金后，挥霍、浪费、转移或者非法占有，参与者很难收回资金。此外，非法集资严重干扰正常的经济、金融秩序，极易引发社会风险。

    2、根据我国相关法律法规规定，非法集资不受法律保护，参与非法集资风险自担。

    四、非法集资的常见“诱饵”

    1、承诺高额回报

    不法分子编造“天上掉馅饼”“一夜成富翁”的神话，许诺投资者高额回报。为了骗取更多的人参与集资，非法集资人在集资初期往往按时足额兑现承诺本息，待集资达到一定规模后，往往秘密转移资金或携款潜逃，使集资参与人遭受经济损失。

    2、编造虚假项目

    不法分子大多通过注册合法的公司或企业，打着响应国家产业政策、开展创业创新等幌子编造各种虚假项目，有的甚至组织免费旅游、考察等，骗取社会公众信任。

    3、虚假宣传造势

    不法分子在宣传上往往一掷千金，聘请明星代言、名人站台，在各大广播电视、网络等媒体发布广告、在著名报刊上刊登专访文章、雇人广为散发宣传单、进行社会捐赠等方式，制造虚假声势。

    4、利用亲情诱骗

    有些传销非法集资的参与人，为了完成或增加自己的业绩，不惜利用亲情、地缘关系，编造自己获得高额回报的谎言，拉拢亲朋、同学或邻居加入，使参与人员迅速蔓延，集资规模不断扩大。

    五、非法集资花样多，以下陷阱需警惕

    非法集资花样繁多，不断翻新，当您遇到以下情形的“理财”、“保险”产品，务必提高警惕。

    1、以“看广告、赚外快”“消费返利”为幌子。

    2、以境外投资股权、期权、外汇、贵金属等为幌子。

    3、以投资养老产业可获高额回报或“免费”养老为幌子。

    4、以私募入股、合伙办企业为幌子，但不办理企业工商注册登记。

    5、以投资虚拟货币、区块链等为幌子。

    6、以“扶贫”“互助”“慈善”等为幌子。

    7、在街头、商场、超市等发放广告传单。

    8、以组织考察、旅游、讲座等方式招揽老年群众。

    9、投资、理财公司、网站及服务器在境外。

    10、要求以现金方式或向个人账户、境外账户缴纳投资款。

    六、科学理财，谨慎投资

    1、不要相信非法网站，通过正规渠道查询并购买金融产品。

    2、不与银行、保险从业人员个人签订投资理财协议，不接收从业人员个人出具的任何收据、欠条。

    3、不要轻易相信所谓的高息“保险”、高息“理财”,不被小礼品打动，不接收“现返息”之类的诱饵，记住天上不会掉馅饼。

    4、购买保险过程中要尽量做到“三查、两配合”，即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证，配合做好转账缴费、配合做好回访。

    5、重视个人信息保护，关注用卡安全。

    6、关注正规机构发布的银行、保险广告信息和非法集资风险提示。

    7、遇到涉嫌非法集资行为及时举报投诉。

责任编辑：徐晶