华夏银行青岛分行：聚焦金融消费者 传播华夏正能量 -尊龙凯时app

2021-09-17 11:18:30来源：尊龙凯时app-尊龙凯时官方网站作者：

      意气风发、不负韶华。华夏银行青岛分行持续开展金融消费者宣传教育工作，面向金融消费者和投资者宣传基础金融知识，努力将“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”银行业保险业金融知识宣传服务月活动做深做细。

      齐心协力 践行金融为民理念

      多年来，华夏银行青岛分行高度重视金融消费者权益保护，通过健全行内消保工作机制，加强消保全流程管控，积极开展金融知识内训外宣工作，以实际行动践行金融为民理念。

      为响应2021年度“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传服务月活动号召，华夏银行青岛分行成立了由分行行长任组长、分行分管行长任副组长，消保部、办公室等10余部门为成员的活动领导小组,贯彻落实主管部门的统一部署和要求，第一时间制定活动方案，召开消保专题联席会，就宣传服务月活动主题及口号、组织保障、活动安排、活动内容、活动要求等方面紧密部署，细化活动内容，做实宣教开展，组织员工走进社区、学校等重点区域。

      华夏银行青岛分行多次联合青岛城市学院团委开展系列金融知识线上宣教，通过通俗易懂的漫画形式，寓教于乐，使学生们更容易了解和接受，同时开展校园贷及防范网络诈骗等主题活动，进一步加强大学生防范金融陷阱的能力。

      华夏银行杭州路社区支行联合所在街道办事处和派出所举办了 “谨防电信网络诈骗”宣讲活动，通过发放宣传单等方式为居民讲解防诈骗知识，提高社区居民防诈骗意识；延吉路支行作为社区红色合伙人，积极开展主题公益讲座，为居民讲解金融知识，提醒消费者“远离非法集资、拒绝高息利诱”，通过身边的案例向居民讲解非法集资的危害，从资管新规、存款保险制度等多角度正确引导广大居民，履行好红色合伙人应尽的义务，提升银行的形象；胶州支行、平度支行、即墨支行都通过举办百姓讲堂等多种形式向客户进行金融知识普及，积极践行“我为群众办实事”，通过“争做理性投资者 争做金融好网民”等主题金融知识宣讲，向消费者介绍非法集资的主要表现形式和防范方法，引导消费者树立正确的理财观念，保护资金安全，提升金融风险防范意识。

      多措并举 提升助农助老服务

      数据显示，老年人在适应金融数字化方面还存在明显的不足，依赖传统渠道和方式满足自身的金融需求，要关注老年人的数字金融转型风险，保持足够耐心。为避免老年人在转向数字渠道时遭到非法金融活动的侵害，华夏银行青岛分行认真落实解决老年人智能技术运用困难的有关工作，加大对老年人的金融消费权益保护。

      华夏银行青岛分行消保委成员部门从优化网点布局、完善柜面服务、提升网络便利化水平、加强宣传教育等方面制定详细工作措施，明确完成时间，逐步提高适老敬老服务水平，同时加强标准化助农网点建设,以助农服务点为依托，在即墨、胶州、黄岛、平度等县域地区开展助农服务，组建助农业务尊龙凯时官方网站的服务支持小组，建设助农点33家，服务客户4461户。

    秉持“一心为您”的服务理念，华夏银行青岛分行广泛运用网点、微信公众号、短信、广播电台、抖音等平台，不断丰富内容、创新形式，全方位打造多渠道、立体式的教育宣传网络，持续强化金融消费者风险责任意识，提升金融消费者素养，重点对老年客户进行风险提示，对典型案例进行风险分析，提醒广大中老年客户理性投资、防止资产损失；同时也特别提醒消费者不要将个人银行账户出借、出售、出租给他人使用,否则不但会导致个人信息泄露，也会对个人征信产生负面影响，更有可能为违法犯罪行为承担连带责任。

    以案说险：

    虚假理财需防范提高警惕别受骗

    【案情简介】

    客户某先生向银行的客户经理说自己现在加入了一个炒股群，群里面有一个“高人”，跟着他炒股能赚大钱，并按照“高人”的指点下载了炒股软件，真正自己掏钱以虚拟币进行炒股都挣钱了。这引起了工作人员的高度警惕，经过了解某先生下载的软件并不是正规证券公司的炒股软件，在进行提现的时候也无法正常操作，客户经理提醒客户报警，客户恍然大悟，说幸亏银行提醒及时，制止了他更大的损失。

    【案情分析】

    近年来，不法分子的作案手段越加复杂化和专业化，防范难度也越来越大，面对层出不穷的诈骗方式，作为中老年人风险防范意识不够，骗子利用中老年人想多赚点钱的心理，利用新型诈骗手段，先以小利骗取客户信任，后再诈骗钱财，银行客户经理作为专业的理财人员有责任有义务帮助和提醒客户，树立正确的理财观，保护好自己的财产安全，防止资金的损失。

    【银行提示】

    1.投资理财需认准银行、有资质的证券公司等正规途径。银行客户经理通过“了解你的客户”、“关注你的客户”等形式多与客户交流沟通提醒客户，本案中就是客户经理关注客户避免损失的典型案例。

    2.切勿盲目相信所谓的 “炒股专家”，“投资导师”，切记 “高回报”“有内幕”的炒虚拟币，炒股，炒黄金期货等，都是诈骗。

    风险提示：

◆ 提高防范意识，杜绝以“中奖、退货、返利、高收益”等原因的各类诈骗；

◆“00”，“ ”开头的电话都是境外号码，自称“客服”就果断挂电话；

◆如果有退货等交易，请通过官方app或者正规渠道进行核实或者沟通；

◆不要轻易点击网络链接，不盲目添加新的好友，凡是需要提供验证码，银行卡密码等重要信息的都是诈骗；

◆不出租、出借、出售银行卡，银行卡一旦丢失，应及时办理挂失补办，以免给不法分子可乘之机；

◆加强个人信息保护，切记不要将自己的信息泄露给无关人员，更不能将短信验证码提供给他人。

 

责任编辑：徐晶